ساعات العمل 9:00 صباحاً 10:00 مسائاً
Ru
En
تغيير اللغة: Русский English
© 2017 ابتاون لتأجير السيارات

اسئلة شائعة
هل يوجد اي قيود؟
يطلب من العملاء الحصول على رخصة قيادة صالحة لمدة سنة واحدة على الأقل. الحد الأدنى لسن السائق هو 24 سنة والحد الأقصى للسن هو 65 عاما.
ما هي الوثائق المطلوبة لاستئجار سيارة من أوبتون لتأجير السيارات؟
• نسخة من جواز السفر مع صفحة التأشيرة
• نسخة من رخصة القيادة الإماراتية السارية المفعول / رخصة دولية سارية المفعول
• بطاقة ائتمان
ما هي خيارات الدفع التي لديك؟
يمكنك استخدام أي من طرق الدفع التالية لدفع تكاليف الإيجار:
• السيولة النقدية
• بطاقة ماستر بطاقة ائتمان
• أمريكان اكسبريس
• الخدمات المصرفية عبر الإنترنت
هل يمكنني الدفع المسبق لإيجاري؟
نعم فعلا! يجوز لك الحجز والدفع المسبق باتجاه التأجير عبر الإنترنت من خلال معاملة البنك باستخدام بطاقة ائتمان أو بطاقة خصم. يرجى الاتصال بممثل خدمة العملاء لتزويدك بتفاصيل حسابنا المصرف أو يمكنك الدفع المسبق للتأجير نقدا، إما عن الوصول الى مكتبناأو الاتصال بممثل خدمة العملاء لدينا للمزيد من الخيارات
اتصالات خدمة العملاء
البريد الإلكتروني: [email protected]
هل تحتاج إلى الدفع مقدما عند استلام السياره ؟
نعم فعلا. وطريقة الدفع حسب نوع الاتفاق
هل يمكنني حجز سيارتي ؟
نعم فعلا! يمكنك حجز السياره ، عن طريق الاتصال بأحد ممثلي المبيعات لدينا.
ما الذي أحتاجه للحجز؟
لحجز سيارة من ابتاون لتاجيرالسيارات ، يجب عليك تقديم التفاصيل التالية:
• الاسم الكامل (حسب الهوية وجواز السفر)
• بيانات المتصل
• العنوان الحالي فيا الامارات العربيه المتحده
ملاحظة: في بعض الحالات، قد نطلب دفع مقدما مقدمالتاكيد حجز المركبه
تعديل / إلغاء الحجز؟
يمكنك تعديل أو إلغاء الحجز الحالي عن طريق الاتصال بممثل خدمة العملاء. يرجى ملاحظة أن أي تعديل أو إلغاء من قبل العميل سوف تضطر إلى جعل في غضون 48 ساعة كحد أدنى. عن أي إلغاء أو تعديل من قبل العميل إلا 48 ساعة إضافية، قد تفرض رسوم إضافية.
هل تطبق رسوم الإرجاع المتأخر؟
يتم تأجير السيارات على أساس يومي (24 ساعة). هناك ساعة واحدة (60 دقيقة) فترة السماح للعودة. بعد ساعة واحدة، يتم تطبيق رسوم على سعر السيارة لكل ساعة. بعد 3 ساعات متأخرة (180 دقيقة) في وقت متأخر، يتم تطبيق رسوم متأخرة لمدة يوم كامل. لا توجد فترة سماح لرسوم الإيجار والرسوم الإضافية والمعدات الاختيارية أو رسوم الحماية. سيتم تطبيق رسوم متأخرة لمدة يوم كامل على هذه العناصر
هل تشمل تكلفة الإيجار الوقود / سالك؟
لا تشمل أسعار الشركة تكلفة الوقود ولكننا نقدم نصف خزان وقود للسيارات الفاخرة متوسطة المدى، وخزان وقود كامل للسيارات الفاخرة الراقية، سواء السيارات الرياضية أو السيارات الفارهه يتم تضمين رسوم سالك في أسعار الإيجار لدينا
هل سيتم تطبيق أي رسوم أخرى؟
لا! لا توجد رسوم أخرى، إلا إذا رغب العميل في إضافة خدمات إضافية (مثل السائق الشخصي، وغيرها)
ما هي أنواع السيارات التي تقدمها؟
ابتاون لتاجير السيارات تقدم مجموعة واسعة من السيارات من فئات مختلفة وفقا للاحتياجات الخاصة بك
هل لديكم سيارات اقتصادية
للاسف حاليا ليس لدينا سيارات اقصادية
هل يسمح بالتدخين في تأجير السيارات؟
نحن لا نشجع عملائنا على التدخين إما في السيارات أو السيارات الخارجية
هل يمكنني تغيير مكان تسليم السيارة بعد انتهاء فتره التاجير؟
نعم فعلا. يمكنك
هل يمكنني تمديد إيجاري بعد تاريخ العودة الأصلي؟
ذلك يعتمد على الوضع. في حالة إذا تم حجز سيارتك الإيجار من قبل العملاء الآخرين، لا يمكنك تحديد الإيجار الخاص بك من السيارات المحجوزة. ومع ذلك، يمكنك تبادل تأجير السيارات الخاصة بك عن طريق أي نماذج أخرى متاحة. إذا كنت تبادل ضمن نفس النطاق والفئة، وسوف تبقى رسوم الإيجار نفسه.
إذا كنت تبادل ضمن أقل وأعلى نطاق، سيتم تعديل أسعار الإيجار وفقا لذلك في حال لم يتم حجز نفس السيارة الإيجار، فإنك قد تصل الإيجار عن طريق الاتصال بممثل خدمة العملاء لدينا أو قسم المبيعات
ماذا علي أن أفعل إذا كان لدي مشاكل مع سيارتي؟ هل تقدمون المساعدة على الطريق؟
نعم لدينا .عند حصول اي خلل او عطل الرجاء الاتصال مباشرتا باحد موظفينا